ISO 9001 (TS-EN) desde 1996 — la disciplina de gestión que hace posible una calidad de producto consistente en una operación integrada de la mina al ladrillo.
KONREF mantiene el certificado de gestión de calidad TS-EN ISO 9001 de forma ininterrumpida desde 1996 — casi tres décadas. El valor de dicho certificado no reside en el documento en sí, sino en la disciplina de gestión que exige: procesos documentados, responsabilidades definidas, medición sistemática y ciclos de mejora estructurados.
En una operación verticalmente integrada — en la que los problemas de calidad pueden originarse en la geología de la mina, en los parámetros de prensado o en la temperatura del horno — esta disciplina debe abarcar la totalidad de la cadena, y no únicamente la planta de producción.
Especificaciones de calidad definidas para cada producto, con planes de calidad que identifican los puntos críticos de control desde la recepción de la materia prima hasta la expedición del producto terminado.
Líneas de producción totalmente informatizadas con seguimiento continuo de parámetros. La presión de prensado, el perfil de temperatura del horno y la composición de la mezcla se registran y revisan en cada lote de producción.
Ensayos físicos (densidad aparente, porosidad, CCS, MOR) y análisis químico (XRF) en cada línea de producto. La modernización del laboratorio en 2015 amplió considerablemente nuestra capacidad de ensayo.
Cada lote de producción es trazable desde el producto terminado hasta el lote de materia prima — fecha de producción del DBM, parámetros de prensado, ciclo de cocción y resultados de los ensayos de calidad.
Notificación estructurada de no conformidades, análisis de causa raíz y acciones correctivas para todas las desviaciones de calidad — tanto en producción como en la recepción de reclamaciones de clientes.
Revisión anual del desempeño del sistema de calidad — que incluye indicadores de calidad, satisfacción del cliente, hallazgos de auditoría y oportunidades de mejora.
