1996'dan bu yana sürdürülen ISO 9001 (TS-EN): madenden tuğlaya uzanan entegre bir operasyonda tutarlı ürün kalitesini olanaklı kılan yönetim disiplini.
KONREF, TS-EN ISO 9001 kalite yönetim sertifikasını 1996'dan bu yana, yaklaşık otuz yıldır kesintisiz olarak bulundurmaktadır. Bu belgenin değeri, belgenin kendisinde değil, gerektirdiği yönetim disiplininde yatmaktadır: belgelendirilmiş süreçler, tanımlı sorumluluklar, sistematik ölçüm ve yapılandırılmış iyileştirme döngüleri.
Kalite sorunlarının maden jeolojisinden presleme parametrelerine ve fırın sıcaklığına kadar her aşamadan kaynaklanabildiği dikey entegre bir operasyonda bu disiplinin yalnızca üretim sahasını değil, üretim zincirinin tamamını kapsaması gerekmektedir.
Her ürün için kalite spesifikasyonları tanımlanmış olup hammadde girişinden mamul sevkiyatına kadar kritik kontrol noktalarını belirleyen kalite planları uygulanmaktadır.
Sürekli parametre izlemeli, tümüyle bilgisayar kontrollü üretim hatları. Presleme basıncı, fırın sıcaklık profili ve karışım bileşimi her üretim partisi için kaydedilmekte ve değerlendirilmektedir.
Tüm ürün hatlarında fiziksel deneyler (yığın yoğunluğu, porozite, soğukta basma dayanımı (CCS), eğilme dayanımı (MOR)) ve kimyasal analiz (XRF). 2015 yılındaki laboratuvar modernizasyonu, deney kapasitemizi önemli ölçüde genişletmiştir.
Her üretim partisi, mamul üründen hammadde lotuna kadar izlenebilirdir; DBM üretim tarihi, presleme parametreleri, pişirme döngüsü ve kalite deney sonuçları dahil.
Gerek üretim aşamasında gerekse müşteri şikâyetlerinin alınmasında, tüm kalite sapmaları için yapılandırılmış uygunsuzluk raporlaması, kök neden analizi ve düzeltici faaliyet uygulanmaktadır.
Kalite sistemi performansının yıllık olarak gözden geçirilmesi; kalite göstergeleri, müşteri memnuniyeti, denetim bulguları ve iyileştirme fırsatları dahil.
